Stockmanni püsikliendiprogrammi tingimused
Püsikliendiprogrammi põhimõtted
Käesolevates tingimustes tähendab „püsikliendiprogramm” Stockmann AS-i püsikliendiprogrammi Eestis ja „püsiklient” tähendab programmis osalevaid isikuid. Stockmanni püsiklientidele pakutakse soodushinnaga tooteid ja teenuseid Stockmanni kaubamajas ja paljudes Stockmann Gruppi kuuluvates üksustes ning Stockmanni koostööpartnerite juures.
Püsikliendistaatuse ja püsikliendikaardi taotlemine
Stockmanni püsikliendikaarte väljastatakse alates 15. eluaastast. Stockmann MasterCard`i võib taotleda alates 18. eluaastast. Püsikliendiks saamiseks tuleb esitada Stockmann MasterCard krediitkaardi või Stockmanni püsikliendikaardi taotlus. Stockmann MasterCard`i arvele võib taotleda ka lisakaarte. Lisakaardi omanik on Stockmanni püsiklient ja kaardi taotlemisel palutakse tal nõustuda Stockmanni püsikliendiprogrammi tingimustega. Lisakaarte võib taotleda igaühele, kes on vähemalt 12-aastane.
Klientidel, kes nõustuvad finantsasutuse, Nordea Bank Finland PLC Eesti filiaali esitatava krediidikontolepingu tingimustega, võivad taotleda Stockmann MasterCard krediitkaarti. Klient peab Stockmann MasterCard’iga seoses nõustuma eraldi tingimuste ja tootekirjeldusega. Stockmann jätab endale õiguse püsikliendiprogrammi tingimusi seoses püsikliendiprogrammi arendamise ja täiustamisega muuta ja täiendada.
Taotlused püsikliendiprogrammiga liitumiseks tuleb esitada kirjalikult Stockmanni kaubamajale või mõnele teisele Stockmann Grupi üksusele. Taotluse võib esitada ka Interneti teel Stockmanni kodulehel www.stockmann.ee. Kliendil tuleb alati esitada kogu nõutav põhiinformatsioon, mis sõltub asjaomase kaardi liigist. Taotluses esitatavat infot käsitletakse konfidentsiaalsena.
Maksevõimalused püsikliendikaartide registreerimisel
Stockmanni püsikliendikaarte on võimalik registreerida ostutehingutega. Kui oste ei registreerita püsikliendikaardiga tehingu teostamise ajal, ei ole Stockmann kohustatud neid hiljem registreerima.
Kliendi andmete töötlemine
Stockmann töötleb isikuandmeid vastavalt Eestis kehtivatele seadustele. Stockmann töötleb püsikliendiregistris olevaid andmeid kliendikontode haldamise eesmärgil ja klientidele toodete ja teenuste pakkumiseks. Andmeid võidakse kasutada ka Stockmanni koostööpartnerite hinnasoodustuste ja toodete pakkumiseks Stockmanni püsiklientidele juhul, kui klient ei ole sellest selgesõnaliselt keeldunud. Registreeritud andmeid ei kasutata väljaspool Stockmanni püsikliendiprogrammi. Lisainformatsioon Stockmanni püsiklienditeeninduses ja kodulehel aadressil www.stockmann.ee.
Registris olevad andmed põhinevad kliendi poolt kas kliendikaardi taotlemisel või hiljem esitatud infol. Registrisse salvestatakse ka kliendikaardiga tehtud ja registreeritud ostud, et pidada arvestust müügi üle erinevates kategooriates ja võimaldada otseturunduse täpsemat suunamist.
Stockmann võib saata püsiklientidele infot püsikliendi hinnasoodustuste ja allahindluste kohta nende koduaadressil Eestis. Stockmannil on õigus suunata osa püsikliendipakkumistest ja hinnasoodustustest ainult põhikaardiomanikele.
Püsikliendil on õigus keelata tema kontaktandmete kasutamine otseturunduseks, teavitades sellest Stockmanni kaubamaja püsiklienditeenindust. Otseturunduse keeld kehtib konkreetse isiku suhtes.
Püsikliendistaatuse tühistamine
Püsikliendil on õigus oma püsikliendistaatus tühistada, teavitades sellest telefoni teel või kirjalikult Stockmanni kaubamaja püsiklienditeenindust. Stockmannil on õigus tühistada püsikliendistaatus kliendipoolsete rikkumiste tõttu.
Muud tingimused
Kaart kehtib kaardil märgitud kuupäevani. Stockmann uuendab kaarte automaatselt. Kaart on isiklik ja seda võib kasutada ainult isik, kellele on kaart väljastatud. Isikuandmete või aadressi muutustest tuleb teavitada sellest Stockmanni kaubamaja püsiklienditeenindust.